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你也可以成為服務達人－職場服務的理念與應用
你也可以成為服務達人－職場服務的理念與應用 評價
網友滿意度：
到了一定的年紀
也要有一定的積蓄啊
如果只靠著死薪水
別說賺大錢
生活都很吃緊了
畢業後
繼續當伸手牌也實在讓人看不下去
我一直都明白這個道理
我在還就學時
就有在看關於商業理財的書籍
你也可以成為服務達人－職場服務的理念與應用
這本我個人滿推的
它讓我收穫很多
我商業理財就是靠它為我奠下基礎
你也可以成為服務達人－職場服務的理念與應用
知識無價
懂得一些投資
出門在外也不容易被騙
為我們的未來一起努力
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你也可以成為服務達人－職場服務的理念與應用
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商品訊息描述:
在人人重視服務、講究服務的現代社會裡，從日常生活中的點點滴滴，到職場上的應對進退，無一不與服務產生關聯；如何落實服務的精神、加強服務的技巧，成為每個人必然要面對的挑戰。風起雲湧的商場上，多數產業紛紛轉型跨入服務業領域，服務業的時代已然來臨——
二十一世紀產業重整的腳步不曾稍歇，服務業儼然成為領導產業升級的標的。身處經濟結構轉變的潮流中，現代人不論生活或工作，絕不能自外於服務精神與理念的培養和實踐。
對個人而言，良好的服務態度是贏得尊重的必要條件；對社會國家整體來說，服務業的蓬勃發展和國民服務禮儀的重視，是文明的高度展現。成功的定義也許因人而異，但身為地球村公民的一員，學習服務之道，實踐服務即生活、生活即服務的目標，已是刻不容緩之事。
本書針對「服務」的觀念，包括：服務是什麼？如何落實服務精神、如何做到最好的服台中水晶專賣店務、顧客永遠是對的嗎？……等議題做詳盡的介紹及應用，並配合溫馨感人的小故事，將服務的精神全面推廣，讓普羅大眾也能身體力行應用在生活中。
作者簡介
陳淑娟
學??? 歷? 舊金山大學教育科技碩士
??? 中山大學中文系學士
經??? 歷? 真理大學航空服務管理學系講師、舊金山大學中文助教
??? 長榮航空空服員事務長、長榮航空空服員教官
學術專長? 美姿美儀實務、航空服務管理、航空英文、國際禮儀、組員資源管理、服務業管理
受邀演講授課單位? 台南市文化局
台南市環保局
台灣中油嘉義訓練所
中華郵政新營、佳里、善化郵局
台中科博管921地震園區
嘉義聖馬爾定醫院
台南縣旅館同業公會
演講專題? 服務禮儀、國際禮儀、美姿美儀、溝通技巧、形象管理
電子信箱? geniechen2006@yahoo.com.tw
部 落 格? www.wretch.cc/blog/chendiendien
商品訊息簡述:
作者： 陳淑娟
新功能介紹- 出版社：理得出版
新功能介紹 - 出版日期：2007/09/17
- 語言：繁體中文
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